En este apartado hemos recogido las preguntas más frecuentes que nos planteamos a la hora
de poner en marcha nuestra propia empresa.
1. ¿Qué hace falta para montar una empresa?
Para garantizar el éxito y la estabilidad de una iniciativa empresarial no sólo basta con querer comenzar
algo, es necesario saber hacerlo y además disponer de los recursos necesarios para poder llevarlo a cabo.
Para emprender un negocio con ciertas garantías hacen falta básicamente tres cosas:
- una idea viable.
- un emprendedor/a con el perfil adecuado.
- un plan de empresa.
La persona emprendedora debe autoevaluarse como empresaria, es decir, cuestionarse si dispone de conocimientos, habilidades y actitudes para trabajar por cuenta propia.
Algunas características básicas y comportamientos que definen a quienes deciden emprender son:
- formación y experiencia acordes con la idea.
- motivación y centralidad empresarial.
- capacidad para as umir riesgos, pero de forma controlada.
- capacidad de comunicación y de "vender" ideas.
3. ¿De dónde surgen las ideas?
El paso previo para la puesta en marcha de un proyecto empresarial es contar con una idea de negocio.
Las ideas de negocio pueden surgir de: la formación adquirida, de la experiencia desarrollada, de
aficiones existentes, del entorno familiar, de la observación, de necesidades detectadas en el mercado,
de mejoras de procesos existentes, etc.
En cualquier caso, hay que concretar la idea, madurarla y analizar su viabilidad.
4. ¿Cuáles son los factores de éxito de una empresa?
Para quien ha decidido emprender la apasionante pero difícil tarea de crear una empresa o para el que se está planteando la idea, conocer los factores de éxito de las nuevas empresas resulta fundamental.
A nuestro entender estos factores son:
- La existencia de una demanda insatisfecha.
- Disponer de los recursos necesarios y las capacidades adecuadas (equipo productivo, materias primas, recursos humanos, recursos financieros).
- La existencia de una estrategia empresarial congruente con los recursos y capacidades de la empresa.
- Disponer de capacidad estratégica y directiva.
iniciativa empresarial?
Un porcentaje muy elevado de las nuevas empresas (del orden del 50%) fracasa dentro de los tres
primeros años de su existencia. Las principales dificultades con las que tropiezan son:
· la falta de recursos económicos y la falta de garantías para aportar a las entidades financieras.
· la falta de formación de las personas promotoras, no tanto en lo que a conocimientos técnicos
se refiere, sino en lo que a gestión y planificación empresarial se refiere.
6. ¿Qué es y para qué sirve el plan de empresa?
El plan de empresa es un instrumento fundamental para planificar el desarrollo del proceso de creación
de una empresa. Constituye el resultado de un proceso sistemático de análisis y síntesis que debe realizar quien desee emprender antes de crear una empresa y permite:
- Tener una visión global y detallada del proyecto.
- Fijarse unos objetivos.
- Definir las estrategias para lograrlos.
Uno de los primeros pasos que se han de dar en la puesta en marcha de la empresa es la elección de la forma jurídica.
Para ello existen una serie de factores que determinan la elección, como son:
- Tipo de actividad que se va a ejercer.
- Número de participantes en el proyecto empresarial.
- Responsabilidad de las personas promotoras.
- Relaciones que mantienen las personas asociadas entre sí.
- Necesidades económicas del proyecto.
- Aspectos fiscales de la empresa.
Las ayudas de las que puede beneficiarse una empresa en el momento de su puesta en marcha dependen de una serie de factores, tales como:
- Tipo de actividad que se va a ejercer.
- Forma jurídica de la empresa.
- Edad de las personas promotoras.
- Situación o no de desempleo de las personas promotoras.
- Antigüedad en el desempleo de las personas promotoras.
- Tipo y cuantía de las inversiones a realizar.
- Modo de financiación de las inversiones a realizar.
Las personas emprendedoras que aplican sus capacidades a la creación de
empresas y negocios no son siempre personas perfectas, sus defectos y virtudes
son muchos.
Características y comportamientos que definen a las personas emprendedoras:
1. Entrega a la tarea
Personas con alto nivel de necesidad de realización, se sumergen en su tarea y siguen con su proyecto
hasta que se haya completado con éxito.
2. Elección de un riesgo moderado
Desean un riesgo moderado, lo suficiente para que resulte emocionante, pero con una esperanza
razonable de ganar.
Están dispuestas a asumir la responsabilidad de cualquier proyecto o tarea que creen poder dirigir con
éxito valiéndose de sus propias competencias. Conocen su propia capacidad. Su actitud, es la de un
realismo agresivo. Su entrega a una tarea se basa en la serena apreciación de su habilidad para influir
con éxito en los resultados.
3. Aprovechamiento de las oportunidades
Las personas de talante emprendedor ven y aprovechan rápidamente las oportunidades. Demuestran una
mentalidad creadora y convierten las oportunidades que observan en programas de acción. No se dejan
vencer por los obstáculos. A menudo, descubren nuevas formas de allanar estos obstáculos.
4. Objetividad
Personas con gran necesidad de realización son más realistas que las demás acerca de sí mismas y de
los fines que persiguen. No suelen permitir que lo que les gusta o disgusta interfiera en su camino.
Cuando necesitan ayuda, se dirigen a personas expertas y no a amistades o familiares.
5. Necesidad de información de control
Los empresarios y empresarias buscan inmediatamente información sobre la marcha de sus actividades.
Quieren rápidamente datos sobre los resultados que han obtenido.
6. Optimismo en situaciones nuevas
Las personas empresarias tienden a ser optimistas en las situaciones que no conocen. Las probabilidades
de éxito quizá no estén claras, pero las circunstancias pueden ser atractivas.
Siguen adelante, sin desanimarse por la falta de directrices, y consiguen sacar mayor partido de cualquier
tipo de oportunidad.
7. Actitud hacia el dinero
Respetan el dinero, pero no son avariciosas. No ven el dinero como algo que hay que atesorar. Por el
contrario, el dinero es para ellas como las fichas de un juego. Cuando sus operaciones obtienen
beneficios, los consideran un indicador de que están ganando la partida.
8. Iniciativa y previsión en la gestión empresarial
Personas con gran necesidad de realización, planifican el mundo en que se desarrolla su negocio.
Trabajan con empeño para hacer de sus planes una realidad.
9. Profesionales y creadores
Consideran más importante el trabajo bien hecho, la buena organización y dar un buen servicio a la
clientela que ganar dinero rápidamente. Actúan con amplitud de miras y consideran el éxito económico
como una recompensa a su buen hacer.
Combinan individualismo y trabajo en equipo
Combinan un fuerte individualismo con una gran inclinación a colaborar con otras personas, porque
comprenden que la complejidad de sus empresas, sean pequeñas o grandes, exige una multiplicidad de
cualidades que uno solo no puede aportar.
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EL EQUIPO DE TRABAJO
Cuando la nueva empresa es promovida por más de una persona o quien emprende requiere
colaboración, cobra especial importancia el equipo de trabajo.
Características de un equipo de trabajo:
· Tener objetivos de equipo. El equipo debe tener una razón para trabajar como conjunto.
· La interdependencia. Es importante que quienes integran el equipo sean interdependientes, es decir, que necesiten de la experiencia, habilidad y entrega de los demás para lograr objetivos mutuos.
· Eficiencia en el desempeño. Las personas que integran el equipo deben estar convencidas de la idea de que el equipo de trabajo, si es realmente eficiente consigue siempre mejores resultados que si se trabaja individualmente.
· La responsabilidad. El equipo debe tener responsabilidad sobre sus actuaciones y de los logros obtenidos.
Factores que favorecerán el funcionamiento del grupo:
· Tener claro los objetivos del equipo de trabajo.
· Proporcionar la suficiente formación y autogestión para que el equipo sea dueño del proceso.
· Proporcionar todos los medios materiales necesarios para el funcionamiento del grupo.
· Dejar claro que en un equipo de trabajo no solo se trabaja en las reuniones sino que también
entre reuniones.
El Plan de Negocio
El Plan de Negocio es la herramienta fundamental para planificar el desarrollo
del proceso de creación de una empresa en todos sus aspectos, de tal forma
que la elaboración ordenada de todos sus puntos nos permite clarificar todas
las acciones encaminadas para poner la empresa en funcionamiento.
El Plan de Empresa es un documento que tiene varias utilidades:
· Sirve para aquellas empresas que, aunque ya se encuentren en funcionamiento, precisen
reorientar su actividad de una forma general o en distintos aspectos.
· Es una herramienta de necesaria presentación para acceder a las distintas subvenciones que conceden los distintos organismos públicos.
He aquí una guía para la elaboración del plan de negocio que diferencia en distintos apartados las acciones a seguir:
1 Antecedentes del proyecto y grupo promotor
Se deben describir los orígenes, motivos y objetivos que se persiguen con la creación de la empresa.
1.1.- ORIGEN DE LA IDEA
Describir la idea original y cómo se fue madurando, cómo surgió, en qué momento y por qué.
1.2.- ORIGEN DEL GRUPO PROMOTOR
En caso de tratarse de un grupo de personas comentar cómo se formó ese grupo, el tiempo en qué
se formó y por qué. Comentar también qué relación existe entre las y quienes forman el grupo
(amistad, familia, etc.).
1.3.- CURRÍCULO DE QUIENES INTEGRAN EL PROYECTO
Indicar datos personales, estudios realizados, experiencia profesional y objetivo persona, que tengan
una relación intrínseca con el desarrollo del proyecto empresarial.
1.4.- OBJETIVO DEL GRUPO PROMOTOR
Indicar qué objetivos de tipo profesional y empresarial han movido a las personas integrantes del
grupo promotor para iniciar una andadura empresarial.
2 Actividad. producto o servicio
2.1.- DEFINICIÓN
Definir brevemente cuáles son los productos o servicios que la empresa pretende ofertar en el
mercado.
2.2.- CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO
Desarrollar ampliamente los pasos y tareas necesarias para generar los productos o prestar los servicios ofertados.
2.3.- NECESIDADES QUE CUBRE
Indicar qué necesidades y carencias cubre y soluciona el producto o servicio bien sea de forma parcial o total.
2.4.- VENTAJAS COMPARATIVAS
Indicar las ventajas que ofrece nuestro producto o servicio (calidad, precio, etc.) con respecto a otros que existen en el mercado actualmente y que puedan considerarse iguales o similares. Indicar también si el producto incorpora algo novedoso o innovador.
2.5.- NOMBRE DEL PRODUCTO O SERVICIO
Indicar si es posible el nombre que se va a poner al producto o servicio (No confundir esto con el nombre de la empresa).
2.6.- PRESENTACIÓN, ENVOLTORIO, IMAGEN, EMBALAJE
Indicar qué presentación externa (embalaje, etiquetado, diseño, logotipo, etc.) se le va a dar al
producto una vez que esté en el mercado y qué características tiene esa presentación.
Si se trata de un servicio, indicar soportes o formas de presentar el servicio que puedan ser
apreciadas por la clientela.
2.7.- EVOLUCIÓN FUTURA DEL PRODUCTO O SERVICIO
Indicar cómo está previsto o se pretende que evolucione el producto o servicio en el futuro (más calidad, menor precio, más prestaciones, nuevos productos/servicios, mayor cuota de mercado, etc.).
3 El mercado
3.1.- CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO
- Indicar el ámbito de actuación de la empresa (geográfico, sectores de actividad, etc.).
- Describir los segmentos en los que se puede dividir a su potencial clientela, según perfil social, educativo, económico, edad, sexo, etc.
- Volumen aproximado de facturación en ese ámbito de actuación y cuota de mercado que se espera conseguir en los tres primeros años (datos numéricos).
- Evolución del mercado donde se va a mover la empresa en los próximos años.
3.2.- CARACTERÍSTICAS DE LA CLIENTELA
Definir los rasgos que caracterizan a la potencial clientela de la empresa tanto si se trata de personas
como de empresas o instituciones. Nos referimos a la tipología, sus comportamientos con respecto a
nuestros productos o servicios, etc.
3.3.- CARACTERÍSTICAS DE LA COMPETENCIA
Enumerar y describir las características de nuestra competencia indicando sus rasgos más
sobresalientes (puntos fuertes) y aquellos otros que no lo son (puntos débiles). Indicar las ventajas
comparativas y los puntos débiles de la empresa con respecto a nuestros competidores y
competidoras.
Se trata, también, de desarrollar una "ficha" de cada una de las empresas competidoras indicando
sus datos empresariales, productos o servicio que ofertan, precios, volumen de negocio, mercado en
el que se desenvuelve, tipos de clientela que atienden, nivel de calidad, etc.
4 Localización de la empresa
4.1.- LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA
Indicar dónde se va a localizar geográficamente la empresa y por qué.
4.2.- DISTRIBUCIÓN ESPACIAL
Adjuntar un plano de la oficina, lonja, pabellón, etc. donde se va a ubicar la empresa y como quedan
distribuidos los distintos elementos materiales que se van a incorporar.
5 Imagen de la empresa
5.1.- NOMBRE DE LA EMPRESA Y LOGOTIPO
Indicar el nombre que se le va a dar a al empresa y añadir, en su caso, el diseño del logotipo.
5.2.- TARJETAS DE VISITA, FOLLETOS INFORMATIVOS Y CARTAS DE PRESENTACIÓN
En caso de tener diseñados estos elementos adjuntar un modelo de tarjeta de visita, de algún
tríptico, folleto o memoria y una carta de presentación de la empresa.
5.3.- COMUNICACIÓN, IMAGEN Y PROMOCIÓN
Indicar las acciones de publicidad y promoción que se van a realizar incluyendo su coste y los
resultados esperados.
6 Política comercial
6.1.- OBJETIVO COMERCIAL
· Indicar cuál es el objetivo comercial de la empresa en cuanto a penetración y posición en el
mercado.
· Indicar el volumen de ventas aproximado que se pretende conseguir para su empresa en los
tres primeros años y en que se basan esas previsiones.
6.2.- ORIGEN DE LA IDEA
· Indicar la política de precios que va a desarrollar su empresa.
· Indicar las diferencias que existe con otras empresas de la competencia en cuanto a esa
política de precios.
6.3.- SISTEMA DE VENTAS
- Indicar cómo se va a desarrollar el proceso de venta desde que la clientela tiene
- conocimiento de la empresa hasta que se presta el servicio o se vende el producto.
- Indicar cómo se va a organizar la política de ventas de la empresa, con qué personal se va a contar y qué labores van a realizar.
- Indicar los costes (viajes, dietas, etc.) y retribuciones que va a suponer esa fuerza de ventas.
- Indicar la política de cobros y pagos en cuanto a los plazos y los medios.
- Indicar como se pretende desarrollar el proceso Post-Venta.
7.1.- FASES DEL PROCESO PRODUCTIVO
Enumerar y desarrollar las fases en las que se divide el proceso de generación de su producto o servicio.
7.2.- SUBCONTRATACIÓN
Indicar si es necesario subcontratar los servicios de alguna empresa o profesional para completar el
proceso de generación del producto o servicio incluyendo el coste de esa subcontratación y las condiciones en la que se prestaría.
7.3.- CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA
Indicar cual sería la máxima capacidad de producción o de prestación del servicio de la empresa con los medios y personas con los que cuenta inicialmente y sí esta se incrementaría en los siguientes dos años.
7.4.- MATERIAS PRIMAS Y SUMINISTROS
Indicar todas las materias primas y suministros que serán necesarios en el proceso productivo de la empresa.
7.5.- PROVEEDORES
Indicar qué empresas proveedoras de materias primas van a ser necesarias para producir nuestros productos o prestar nuestros servicios indicando dónde se encuentran y qué condiciones y formas de pago nos van a facilitar.
7.6.- EXISTENCIAS, APROVISIONAMIENTOS Y ALMACENAMIENTO
· Indicar si fuera necesario el espacio físico dedicado al almacén y como se piensa distribuir.
· Relacionar por materia prima y producto terminado el nivel máximo y mínimo de existencias
que normalmente deberá tener el almacén.
7.7.- CONTROL DE CALIDAD
Describir si se van a utilizar sistemas para controlar la calidad de su producto o servicio.
8 Organización y recursos humanos
8.1.- PERSONAS NECESARIAS
Indicar el número de personas que serán necesarias en la empresa en los tres primeros años de vida y su perfil.
8.2.- FUNCIONES
Indicar las funciones que van a desarrollar el distinto personal que va a trabajar en la empresa.
8.3.- SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN
Se debe diseñar el organigrama de la empresa, haciendo constar la forma de tomar las decisiones y las personas sobre las que recae dicha responsabilidad.
8.4.- SISTEMAS DE SELECCIÓN Y FORMA DE CONTRATACIÓN
Si en algún momento del desarrollo de su actividad empresarial se necesitase seleccionar personal, indicar si se piensa hacer, en base a qué criterios y qué tipo de contratación se realizará.
8.5.- ASESORÍA EXTERNA
Indicar si se va a precisar de la subcontratación de los servicios de alguna asesoría o consultoría para la gestión de la empresa o para la realización de algunas tareas de tipo administrativo.
9 Legalización
9.1.- FORMA JURÍDICA
Indicar la forma jurídica que adoptará la empresa y los motivos que le llevan a inclinarse por ella (empresario/a individual, sociedad civil privada, sociedad limitada, sociedad anónima, cooperativa...).
9.2.- PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
En caso de fabricación de productos, creación de diseños innovadores, nombres comerciales,
marcas, rótulos de establecimiento, etc. Indicar como se van a proteger y a través de qué registros.
10 Plan económico-financiero
A continuación se deben adjuntar los distintos cuadros financieros extraídos del programa de
viabilidad. Cada uno de estos cuadros debe llevar aparejado un comentario general sobre su
significado en función de lo que el consultor o consultora haya interpretado de los mismos, en
concreto hay que mencionar los puntos fuertes y débiles del proyecto desde el punto de vista
económico-financiero.
Los cuadros a adjuntar son los siguientes:
- Plan de inversiones y financiación.
- Gastos de personal.
- Cuenta de resultados.
- Balances de situación y ratios.
- Presupuestos de tesorería.
- Facturación y costes.
- Estado de origen y aplicación de fondos.
- Tablas de amortización del inmovilizado.
- Gráficos.
